
プロジェクト概要
清掃・設備管理サービスを展開する会社のWebサイトリニューアルを担当しました。
- 社内チーム規模:2名
(ディレクター/デザイナー/コーダー1名、インフラエンジニア1名)
課題背景と施策
01|幅広いサービスを探しやすく整理
既存サイトの情報を整理してサービス目的毎にグルーピング、サイトマップを再構成しました。
リニューアル前は文字情報が中心でファーストビューでサービス内容が伝わりにくかったため、写真や映像を活用し直感的に伝える構成を提案しました。
また、異業種のWebサイトを参考に季節ごとのサービスをカレンダー形式で表示。目的のサービスを探しやすくするとともに、関連するサービスへの回遊も促す構成としました。
02|既存写真を活用したコンテンツ制作
当初はカメラマンによる新規撮影を予定していましたが、作業員ごとに勤務日や作業場所が異なり撮影スケジュールの確保が難しい状況でした。
2回目のヒアリングを通じて、作業員が現場記録用に撮影した写真・映像を拝見し、説明資料として適していたためご提供いただくことを提案。弊社にてレタッチおよび情報保護のための加工を施したうえで掲載するようにしました。
03|強みの可視化
ヒアリング時に、クリーニングの依頼に加えて草むしりを相談されたり、荷物整理の際にエアコンクリーニングへ発展したりする事例があることが分かりました。
そこで、複数のサービスを一括して依頼できることや、相談内容に応じて柔軟に対応できる強みを図解を交えて掲載しました。
また、自治体からの依頼実績や保有資格を掲載し、サービスを初めて利用するユーザーにも安心感を持ってもらえるようにしました。
担当した作業の流れ
- クライアントから要件をヒアリング、運用や開発費のご提案
- サイトマップを整理、ワイヤーフレームを制作し課題の炙り出し
- 掲載内容を社内で精査、クライアントに提案
- クライアントに必要な文章の用意を依頼
- Figmaでデザインを制作
- コーディング、文章の推敲や追加
- テストサイトをもとにクライアントに文章と写真のチェックを依頼
- 公開