
プロジェクト概要
歯科医院のグループと医院の2つのWebリニューアルを担当しました。
公開後はGoogleマップ情報の更新やSEO対策、新規に技工所の申込みページの制作も行いました。
※公開期間:2021年〜2025年
課題背景と施策
01|ヒアリングから医院独自の強みを発見・掲載
市内の競合医院との差別化につながる情報をヒアリングし、Web予約、クレジットカード・ローン決済、仙台の分院との連携、市内でも導入例の少ない医療機器など、患者にとってメリットとなる情報を整理して掲載しました。
医院側が当たり前と考えている特徴も含めて情報を整理し、他院との違いが伝わるコンテンツとして構成しました。
02|患者目線の情報設計に見直し
リニューアル前は法人情報や理念に関する情報の比重が大きかったため、患者が知りたい「診療時間・治療内容」などの情報を優先して掲載する構成へ変更しました。
また、リニューアル前は「常に更新されていることを伝えたい」という意図から季節ごとにメインカラーが変わる仕様でしたが、カラー変更によってユーザーが別のサイトと認識してしまう可能性を考慮し、メインカラー固定の意図やメリットを説明。
代わりに、更新されていることを表現するために新着情報・重要なお知らせを表示する構成を採用しました。加えて、他院のFacebook運用事例を参考に、継続的な情報発信が伝わる仕組みを検討しました。
03|更新コストを考慮したレスポンシブ化
リニューアル前はPC版とモバイル版のサイトが分かれており、それぞれ個別に更新する必要がありました。
更新・運用時のコストを抑えるため、1つのサイトでPC・スマートフォン双方に対応できるレスポンシブデザインへの変更を提案しました。
担当した作業の流れ
- クライアントに要件をヒアリング
- 競合他社の調査
- 現状の課題の炙り出しと解決のためのワイヤーフレームを制作、クライアントのフィードバックを取り込み
- リニューアル前のWebサイトのテキストを現在のサービス用に修正
- クライアントに必要資材の用意やテキストの確認を依頼
- デザイン制作
- WordPressのコーディング
- 公開